Design thinking

Design Thinking to metoda pracy warsztatowej i podejście do rozwiązywania problemów, które skupia się na kreatywnym procesie projektowania rozwiązań, z naciskiem na potrzeby użytkowników. Oto główne elementy Design Thinking:

• Empatia: Pierwszym krokiem w Design Thinking jest zrozumienie potrzeb i perspektyw użytkowników.
• Definiowanie problemu: Po zrozumieniu perspektyw użytkowników, następnym krokiem jest precyzyjne sformułowanie problemu, który ma być rozwiązany.
• Generowanie pomysłów: Design Thinking zachęca do otwartego i kreatywnego myślenia. W tym etapie uczestnicy warsztatu generują różnorodne pomysły na rozwiązanie problemu.
• Prototypowanie: Po wybraniu najlepszego pomysłu lub pomysłów następuje etap tworzenia prototypów. Prototypy są wczesnymi wersjami rozwiązania, które pozwalają na przetestowanie i iterację przed pełnym wdrożeniem.
• Testowanie: Ostatni etap polega na testowaniu prototypów w środowisku użytkownika.

Design Thinking to elastyczna metoda, która może być stosowana w różnych dziedzinach, od projektowania produktów i usług po rozwijanie strategii biznesowych. Jest to podejście, które skupia się na rozwiązywaniu problemów z perspektywy użytkownika, promuje innowację i iteracyjne doskonalenie projektów.

Świetnie sprawdza się jako kreatywna metoda pracy nad rozwiązaniem problemów zarówno dla klienta zewnętrznego organizacji, jak i dla klienta wewnętrznego (pracowników).

W efekcie udziału w warsztatach zyskasz:

• umiejętność pracy warsztatowej nad niemalże każdym problemem w organizacji,
• zestaw ćwiczeń do wykorzystania przy projektowaniu procesów rozwojowych,
• narzędzie ułatwiające prowadzenie spotkań, planowanie procesów rozwojowych,
• metody pracy angażujące w pełni uczestników w tworzenie rozwiązań.

Korzyści dla organizacji:

• wzrost efektywności pracy zespołów oraz skrócenie czasu poświęconego na rozwiązywanie problemów,
• oszczędność kosztów: projektujesz rozwiązania, które mają sens biznesowy i nie tracisz pieniędzy na takie, które go nie mają, wzrost kreatywności zespołów,
• nastawienie na innowacje,
• nowe gotowe do testowania lub wdrożenia pomysły.

Design thinking to jedna z metod pracy warsztatowej. Ze względu na swój praktyczny charakter i zorientowanie na dostarczenie rozwiązań do omawianego wyzwania, cechuje się niezwykłą skutecznością, jednocześnie bardzo mocno angażując zespół.

Sytuacje, w których warto pracować metodą design thinking (lub wykorzystać elementy tej metody):

• Rozwijanie nowego produktu lub usługi.
• Poprawa doświadczenia klienta: Identyfikowanie obszarów, w których można poprawić interakcje klientów z firmą i jej produktami.
• Opracowanie strategii marketingowej, sprzedażowej, rekrutacyjnej.
• Usprawnienie procesów biznesowych: Doskonalenie wewnętrznych procesów operacyjnych, aby zwiększyć wydajność i zmniejszyć koszty.
• Rozwiązywanie problemów związanego z obsługą klienta: Badanie problemów i tworzenie bardziej efektywnych sposobów obsługi klienta.
• Tworzenie nowych modeli biznesowych.
• Adaptacja do zmian rynkowych.
• Zwiększanie zaangażowania pracowników.
• Doskonalenie produktów i procesów istniejących.
• Rozwijanie strategii zrównoważonego rozwoju.
• Poprawa procesów innowacji.
• Optymalizacja strony internetowej i aplikacji.
• Tworzenie nowych koncepcji.
• Rozwój kreatywności pracowników.
• Projektowanie aplikacji edukacyjnych, procesów rozwojowych, programów szkoleniowych i rozwoju talentów.
• Doskonalenie procesów rekrutacyjnych.

Metoda Design Thinking może być stosowana w różnych dziedzinach, aby rozwiązywać różnorodne problemy i tworzyć innowacyjne rozwiązania. Jej siła tkwi w podejściu skoncentrowanym na użytkowniku, kreatywności i iteracyjnym doskonaleniu.

Warsztaty prowadzone metodą design thinking mają charakter praktyczny. Podczas warsztatów, uczymy się tej metody, pracujac nad rzeczywistym wyzwaniem. W efekcie uczestnik zdobywa wiedzę i umiejętność pracy z narzędziem, a z drugiej strony - rozwiązuje problem organizacji lub jednego z działów/ grup pracowników.

Warsztaty trwają 2 lub 4 dni (czas trwania jednodniowej sesji - 6h). 2 dni - uczestnicy doświadczają metody, pracując nad wyzwaniem. 2 kolejne dni - uczestnicy prowadzą samodzielnie poszczególne moduły, jednocześnie pracując nad rozwiązaniem.

Porozmawiajmy o Twoich oczekiwaniach i potrzebach organizacji. Wyślij e-mail na adres: kontakt@monikagawanowska.pl lub zadzwoń pod numer 519 314 111, by zapytać o możliwość współpracy i sprawdzić, czy design thinking jest dobrym rozwiązaniem dla Ciebie i Twojej firmy.